Retur- og byttepolicy
Returregler:
Vi håper du vil like dine nye produkter fra walkinpitas.net. Men hvis du ikke er 100 % fornøyd, kan en bytte eller refusjon ikke være enklere!
Vi betaler for returer i Storbritannia, du betaler for returer fra utenfor Storbritannia.
Utveksling:
Vi vil sende erstatningen din så raskt som mulig når returen er mottatt, men ta hensyn til forsinkelser i travle perioder.
Alle byttede varer vil bli sendt med en standard sporet leveringstjeneste.
Når en første ordre byttes mer enn én gang, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på £5 for hver utveksling etter den første gratis utvekslingen.
Refusjoner:
Vi tar sikte på å refundere deg innen syv dager etter mottak av pakken, som vil bli fullført via den opprinnelige betalingsmetoden. Vær oppmerksom på at det kan oppstå forsinkelser i travle perioder.
Forutsatt at:
- Du gir oss beskjed innen 60 dager etter mottak av pakken.
- Du returnerer pakken innen 60 dager etter mottak av pakken.
- Produktet returneres i perfekt stand, i originalemballasje og med etiketter intakt.
Når en første ordre byttes og byttet sendes tilbake for refusjon, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 5 GBP.
Slik returnerer du bestillingen din:
Legg på følgeseddelen med skoene og skriv på den om du ønsker en større/mindre størrelse eller refusjon.
Pakk varen på nytt i originalemballasjen. Opprett din gratis returetikett på
https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6365
Ta varen med til et hvilket som helst postkontor eller be om henting og oppbevar sporingskvitteringen som bevis på retur.
Kontakt oss på info@divinedayz.com hvis det er noen problemer.
Husk å pakke om skoene trygt i originaleske og pakke esken i en pose eller sekundær eske for retur og legg pakkseddelen med skoene på hva du ønsker.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for pakker som er skadet eller tapt under transport når de returneres.
Skoene skal returneres i perfekt stand, i originalemballasje og med etiketter intakte.
Defekte varer:
Hvis du mener varen din er defekt, vennligst kontakt oss på info@divinedayz.com så snart som mulig for å diskutere problemet og returen.
Vennligst returner innen rimelig tid i ren og tørr tilstand der det er mulig.
Legg ved et følgeseddel for å forklare problemet og bestillingsnummeret ditt der det er mulig, så vil vi sørge for å returnere rimelige portokostnader.
Varer sendt ut feil:
Hvis en vare har blitt sendt ut til deg feil, vennligst informer vår kundeservice på info@divinedayz.com så snart som mulig. De hjelper deg gjerne med å løse saken.
Varen må ikke brukes og skal returneres til oss i perfekt stand.
Vi vil returnere rimelige portokostnader.
Avbestillinger:
Alle kunder har rett til å kansellere bestillingen sin i henhold til forskriftene om forbrukerkontrakter (informasjon, kansellering og tilleggsgebyrer).
Din rett til å kansellere en bestilling av varer starter i det øyeblikket du legger inn bestillingen og slutter 14 dager fra den dagen du mottar varene.
For å overholde avbestillingsfristen, vennligst gi oss beskjed via e-post eller telefon om kansellering av bestillingen før angrefristen har utløpt.
Hvis du er i besittelse av varene, er du pliktig til å beholde dem og ta rimelig vare på dem. Du må sende varene tilbake til oss til vår kontaktadresse for egen regning (med mindre vi har levert varen til deg ved en feil eller varen er skadet eller defekt) så snart som mulig når du har kansellert bestillingen.
Vi forbeholder oss retten til å foreta et gebyr som ikke overstiger våre direkte kostnader for å gjenopprette varene hvis du ikke returnerer varene eller returnerer dem på vår regning.
Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å kansellere bestillingen, vil ethvert beløp som er debitert oss bli refundert til deg så snart som mulig og i alle fall innen 14 dager etter kanselleringen.
Dine lovfestede rettigheter påvirkes ikke. Vennligst se vår hjemmeside www.walkinpitas.net for fullstendige vilkår her: https://www.walkinpitas.net/terms.asp
Hvis du har spørsmål knyttet til bestillingen din, vennligst send oss en e-post på info@divinedayz.com , takk.
Lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene og betingelsene er underlagt engelsk lov. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales.
