Retour- en ruilbeleid
Retourbeleid:
We hopen dat je zult genieten van je nieuwe producten van walkinpitas.net. Als u echter niet 100% tevreden bent, kan een omruiling of terugbetaling niet eenvoudiger zijn!
Wij betalen voor retourzendingen naar het Verenigd Koninkrijk, u betaalt voor retourzendingen van buiten het Verenigd Koninkrijk.
Uitwisselingen:
We zullen uw vervangende exemplaar zo snel mogelijk verzenden zodra uw retourzending is ontvangen, maar houd rekening met vertragingen tijdens drukke periodes.
Alle geruilde artikelen worden verzonden met behulp van een standaard bijgehouden bezorgservice.
Wanneer een eerste bestelling meer dan één keer wordt geruild, behouden wij ons het recht voor om na de eerste gratis uitwisseling € 5,- kosten in rekening te brengen voor elke omwisseling.
Terugbetalingen:
Wij streven ernaar om u binnen zeven dagen na ontvangst van uw pakket terug te betalen. Dit gebeurt via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat er tijdens drukke periodes vertragingen kunnen optreden.
Mits:
- U meldt dit binnen 60 dagen na ontvangst van het pakket aan ons.
- U retourneert het pakket binnen 60 dagen na ontvangst van het pakket.
- Het product wordt in perfecte staat, in de originele verpakking en met intacte labels geretourneerd.
Wanneer een eerste bestelling wordt geruild en de ruil vervolgens wordt teruggestuurd voor terugbetaling, behouden wij ons het recht voor om € 5,- herbevoorradingskosten in rekening te brengen.
Zo kunt u uw bestelling retourneren:
Voeg de pakbon bij de schoenen en vermeld daarop of je een grotere/kleinere maat wilt of je geld terug.
Verpak het artikel opnieuw in de originele verpakking. Maak uw gratis retourlabel aan op
https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6365
Breng uw artikel naar een postkantoor of vraag een ophaling aan en bewaar het trackingbewijs als bewijs van retourzending.
Contacteer ons op info@divinedayz.com als er problemen zijn.
Vergeet niet om de schoenen opnieuw veilig in de originele doos te verpakken en de doos in een zak of secundaire doos te verpakken voor retourzending. Plaats de pakbon met de schoenen erop en vermeld wat u graag wilt hebben.
Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor pakketten die beschadigd raken of verloren gaan tijdens het transport wanneer ze worden geretourneerd.
De schoenen moeten in perfecte staat, in de originele verpakking en met intacte labels worden geretourneerd.
Defecte artikelen:
Als u denkt dat uw artikel defect is, neem dan contact met ons op via info@divinedayz.com om zo snel mogelijk het probleem en de retourzending te bespreken.
Gelieve binnen een redelijke termijn, indien mogelijk, schoon en droog terug te sturen.
Voeg indien mogelijk een begeleidende nota toe om het probleem uit te leggen en uw ordernummer, waarna wij ervoor zorgen dat u de redelijke verzendkosten retourneert.
Artikelen die verkeerd zijn verzonden:
Als een artikel verkeerd naar u is verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice via info@divinedayz.com zo spoedig mogelijk. Zij helpen u graag bij het oplossen van de kwestie.
Het artikel mag niet worden gebruikt en moet in perfecte staat aan ons worden geretourneerd.
Wij zullen uw redelijke verzendkosten retourneren.
Annuleringen:
Alle klanten hebben het recht om hun bestelling te annuleren op grond van de Regeling Consumentenovereenkomsten (Informatie, Annulering en Extra Kosten).
Uw recht om een bestelling voor goederen te annuleren begint op het moment dat u uw bestelling plaatst en eindigt 14 dagen vanaf de dag waarop u uw goederen ontvangt.
Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, dient u ons per e-mail of telefoon op de hoogte te stellen van het annuleren van de bestelling voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Als u de goederen in uw bezit heeft, bent u verplicht deze te bewaren en er redelijk zorg voor te dragen. U moet de goederen op eigen kosten naar ons terugsturen naar ons contactadres (tenzij we het artikel ten onrechte aan u hebben geleverd of het artikel beschadigd of defect is) zodra u de bestelling heeft geannuleerd.
Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen die niet hoger zijn dan onze directe kosten voor het terughalen van de goederen als u de goederen niet retourneert of op onze kosten retourneert.
Nadat u ons heeft laten weten dat u de bestelling wilt annuleren, wordt het eventueel van ons afgeschreven bedrag zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na uw annulering aan u terugbetaald.
Uw wettelijke rechten worden niet beïnvloed. Zie onze website www.walkinpitas.net voor de volledige voorwaarden hier: https://www.walkinpitas.net/terms.asp
Als u vragen heeft over uw bestelling, kunt u een e-mail sturen naar info@divinedayz.com , bedankt.
Recht en jurisdictie
Op deze algemene voorwaarden is Engels recht van toepassing. Elk geschil dat ontstaat in verband met deze algemene voorwaarden valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.
